Ogni clic su una ricerca non pertinente è denaro speso senza possibilità di ritorno. Chi vende cucine su misura non vuole pagare per “cucine usate gratis”, chi offre corsi di lingua a pagamento non vuole comparire per “corso inglese gratis online”. Le parole chiave negative servono proprio a escludere queste ricerche.
Come trovarle
- Prima del lancio, ragionando sulle ricerche prevedibilmente inutili per il proprio settore.
- Nel rapporto sui termini di ricerca, che mostra le ricerche reali che hanno attivato gli annunci.
- Con lo strumento di pianificazione delle parole chiave, che suggerisce varianti tra cui individuare quelle da escludere.
- Ascoltando le richieste ricevute: contatti che chiedono servizi non offerti indicano ricerche da escludere.
Le liste da preparare subito
- Gratuità: gratis, gratuito, free, quando si offrono solo servizi a pagamento.
- Lavoro: lavoro, offerte di lavoro, stipendio, assunzioni, corso per diventare.
- Fai da te: come fare, tutorial, istruzioni, quando si vende il servizio e non la guida.
- Usato e noleggio, se non pertinenti.
- Zone non servite: città o regioni lontane.
- Concorrenti, se non si vuole comparire per i loro nomi.
Una parola negativa troppo ampia può bloccare ricerche preziose. Escludere “prezzo” per evitare curiosi, ad esempio, può eliminare chi è pronto a chiedere un preventivo.
Il livello di applicazione
Le parole chiave negative si possono aggiungere a un gruppo di annunci, a una campagna o in elenchi condivisi applicabili a più campagne. Gli elenchi condivisi sono comodi per le esclusioni valide ovunque, come le ricerche di lavoro. Le esclusioni a livello di gruppo servono invece a indirizzare le ricerche verso il gruppo più pertinente.
La corrispondenza delle negative
Le parole chiave negative non includono automaticamente sinonimi, plurali o errori di battitura. Per escludere bene una ricerca può servire inserire più varianti. Anche qui esistono i tipi generica, a frase ed esatta, con un funzionamento più rigido rispetto alle parole chiave positive.
Un esempio
Un’azienda di spurghi nel Varesotto riceveva clic per “spurgo pozzo nero fai da te” e per comuni lontani oltre cento chilometri. Con un elenco di negative su fai da te, lavoro e località non servite, impostato nel primo mese e aggiornato ogni settimana leggendo i termini di ricerca, il costo per richiesta è diminuito e le chiamate sono diventate più pertinenti.
La manutenzione
Le ricerche delle persone cambiano: compaiono nuove espressioni, nuove mode, nuovi prodotti con nomi simili. Il rapporto sui termini di ricerca va consultato ogni settimana nelle prime fasi e almeno una volta al mese quando la campagna è stabile.
Domande frequenti
Quante parole negative inserire?
Non c’è un numero ideale: dipende dal settore. Alcune campagne ne hanno centinaia.
Valgono anche per Performance Max?
Le opzioni sono più limitate, ma è possibile escludere alcune parole a livello di account o campagna.
Le negative riducono il volume?
Sì, ma eliminano soprattutto il traffico che non avrebbe portato risultati.
La gestione delle parole chiave negative è parte del lavoro continuo di CMXD GoogleReach. Il budget pubblicitario resta escluso dal canone. Contattaci per una verifica.
