Nel gruppo di annunci di TikTok Ads Manager si definisce il pubblico. Le opzioni sono molte e permettono di essere molto precisi. La piattaforma però ha bisogno di spazio per trovare le persone più propense a rispondere: un pubblico troppo ristretto limita questo lavoro e fa salire i costi.
Le opzioni principali
- Località: paesi, regioni, città o aree, a seconda dei mercati disponibili.
- Dati demografici: età, genere, lingua.
- Interessi: categorie di contenuti con cui le persone interagiscono.
- Comportamenti: interazioni con video e creator di determinate categorie.
- Dispositivi: sistema operativo, tipo di connessione, prezzo del dispositivo in alcuni mercati.
- Pubblici personalizzati e simili: basati su chi ha già interagito con te.
Targeting ampio e targeting mirato
Con il targeting ampio si indicano solo pochi limiti, come zona ed età, e si lascia che l’algoritmo trovi le persone in base alle risposte agli annunci. Con il targeting mirato si aggiungono interessi e comportamenti. Il primo funziona bene quando i video sono chiari su a chi si rivolgono; il secondo è utile per nicchie definite o quando i dati della campagna sono ancora pochi.
Su TikTok il contenuto stesso seleziona il pubblico: un video che parla di attrezzatura per la pesca a mosca verrà guardato soprattutto da chi è interessato. Spesso migliorare il messaggio è più efficace che aggiungere filtri.
La località per le attività locali
Per un negozio o uno studio, la zona è il filtro più importante. Conviene includere l’area da cui arrivano realmente i clienti, senza allargarla troppo. Se servi più zone con offerte diverse, gruppi di annunci separati permettono di adattare messaggio e budget a ciascuna.
Età e lingua
Escludere fasce d’età che non possono acquistare il tuo servizio è ragionevole. Escluderne altre per ipotesi non verificate può far perdere clienti. La lingua è utile nei territori plurilingui, come la Svizzera: per un messaggio in italiano ha senso indicare l’italiano come lingua del pubblico.
Pubblici personalizzati
Chi ha visitato il sito, guardato i tuoi video o interagito con il profilo è un pubblico prezioso. Può essere raggiunto con messaggi diversi, ad esempio un’offerta o una risposta a un dubbio frequente. Per creare pubblici basati sul sito serve il pixel installato e una gestione corretta del consenso. Ne parliamo nell’articolo sul retargeting su TikTok.
Errori frequenti
- Sovrapporre molti interessi restringendo il pubblico a poche migliaia di persone.
- Usare gli stessi limiti per obiettivi diversi.
- Cambiare il targeting ogni pochi giorni, senza dare tempo all’ottimizzazione.
- Dimenticare di escludere i clienti esistenti quando il messaggio è per nuovi clienti.
Domande frequenti
Quanto deve essere grande il pubblico?
Abbastanza da permettere alla piattaforma di trovare persone propense a rispondere. Ads Manager mostra una stima della dimensione che aiuta a valutarlo.
Posso raggiungere solo i clienti di un concorrente?
No, e non sarebbe corretto. Puoi però raggiungere persone interessate al tuo settore o alla tua categoria di prodotti.
Il targeting per interessi è preciso?
È un’indicazione basata sui comportamenti nella piattaforma. Va usato come punto di partenza e verificato con i risultati.
Il targeting geografico e la sua ottimizzazione nel tempo sono inclusi in CMXD ViralReach. Se vuoi capire chi raggiungere nella tua zona, scrivici per un’analisi gratuita.
