Quando qualcuno cerca un servizio con un’intenzione locale, come “gommista” o “commercialista Chiasso”, Google mostra spesso una mappa con alcune attività in evidenza. Comparire lì è prezioso, soprattutto da smartphone. Google ha spiegato che i risultati locali si basano su tre fattori principali: pertinenza, distanza e notorietà.

Pertinenza

Indica quanto il profilo corrisponde a ciò che l’utente cerca. Dipende da:

  • La categoria principale scelta, che è uno degli elementi più importanti.
  • Le categorie secondarie.
  • I servizi e i prodotti inseriti nel profilo.
  • La descrizione e le informazioni complete.
  • I contenuti del sito collegato.

Distanza

È la distanza tra l’attività e la posizione dell’utente o il luogo indicato nella ricerca. Non si può cambiare, ma si può comunicare con precisione: indirizzo corretto, area servita per chi lavora a domicilio, coerenza dei dati in tutto il web.

Indirizzi inventati

Creare profili con indirizzi falsi o sedi virtuali per comparire in altre città viola le regole di Google. I profili possono essere sospesi e la reputazione ne soffre.

Notorietà

Indica quanto l’attività è conosciuta. Contano:

  1. Numero, regolarità e valutazione delle recensioni.
  2. Citazioni dell’azienda su altri siti, giornali, elenchi.
  3. Collegamenti verso il sito.
  4. La forza del sito nei risultati di ricerca tradizionali.
  5. La notorietà reale nel mondo fisico, ad esempio per luoghi famosi.

Le azioni concrete

  • Verificare il profilo e completarlo in ogni parte.
  • Scegliere con cura la categoria principale, osservando quelle dei concorrenti ben posizionati.
  • Pubblicare foto reali e aggiornate con regolarità.
  • Mantenere orari, festività e contatti corretti.
  • Chiedere recensioni in modo costante e rispondere sempre.
  • Creare sul sito una pagina per ogni servizio principale e, se ha senso, per le zone servite con contenuti reali.
  • Usare lo stesso nome, indirizzo e telefono ovunque.

Il nome dell’attività

Aggiungere parole chiave al nome nel profilo, come “Rossi Idraulico Pronto Intervento Lugano”, quando non fanno parte del nome reale, è contrario alle regole. Può dare un vantaggio temporaneo, ma espone a segnalazioni e sospensioni. Il nome deve corrispondere a quello usato nella realtà.

Un esempio

Uno studio di fisioterapia aveva come categoria principale “centro benessere”. Passando alla categoria corretta, aggiungendo i trattamenti come servizi e iniziando a chiedere recensioni dopo i cicli di terapia, lo studio ha iniziato a comparire nella mappa per ricerche come “fisioterapista” nella sua zona, dove prima non appariva.

Domande frequenti

Pubblicare post nel profilo aiuta il posizionamento?

Aiuta soprattutto a comunicare novità e offerte; l’effetto diretto sul posizionamento è limitato.

Posso avere più profili?

Solo se ci sono più sedi reali con personale e accesso per i clienti.

Le campagne Google Ads aiutano la mappa?

No, il posizionamento organico è indipendente; esistono però annunci che compaiono nella mappa.

La cura della presenza locale è una parte centrale di CMXD SearchBoost. Per sapere come migliorare il tuo profilo, scrivici.