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Chi affida le campagne Google Ads a un’agenzia paga due cose: il budget pubblicitario, che va a Google, e un compenso per la gestione. Il primo si vede nei clic, il secondo a volte resta un mistero: cosa fa concretamente l’agenzia ogni mese? Conoscerlo permette di valutare se il canone è giustificato e di chiedere le informazioni giuste.
La fase di avvio
Prima che parta il primo annuncio c’è un lavoro importante, che spesso decide il successo della campagna:
- analisi: servizi da promuovere, zone, margini, clienti ideali, concorrenti;
- ricerca delle parole chiave: ricerche commerciali, cioè di chi vuole un servizio, non di chi cerca informazioni;
- parole chiave negative: esclusione fin da subito di ricerche inutili come lavoro, gratis, fai da te;
- struttura: campagne e gruppi di annunci organizzati per servizio;
- annunci: titoli e descrizioni scritti per ogni gruppo, con asset come sitelink e chiamata;
- zone e orari: aree servite, giorni e fasce in cui mostrare gli annunci;
- tracciamento delle conversioni: moduli, chiamate, WhatsApp, verificati prima di partire;
- pagine di destinazione: verifica che la pagina del sito sia adatta a chi arriva.
I controlli settimanali
Nelle prime settimane, e poi con regolarità, chi gestisce la campagna controlla:
- che la spesa sia in linea con il budget;
- il rapporto sui termini di ricerca, per aggiungere nuove negative;
- eventuali annunci rifiutati o problemi tecnici;
- che le conversioni vengano registrate correttamente.
Il rapporto sui termini di ricerca
È lo strumento più importante di una campagna sulla Rete di Ricerca: mostra cosa hanno scritto davvero le persone che hanno cliccato. Controllarlo con regolarità ed escludere le ricerche inutili è uno dei lavori che fa risparmiare più budget.
L’ottimizzazione mensile
Ogni mese, con più dati a disposizione:
- confronto tra parole chiave, gruppi e annunci per costo per contatto;
- sostituzione degli asset con rendimento basso;
- regolazione delle offerte per zone, orari e dispositivi;
- valutazione della strategia di offerta, manuale o automatica;
- distribuzione del budget verso ciò che porta contatti a un costo sostenibile;
- suggerimenti sulle pagine del sito, se i clic non si trasformano in richieste.
Il report
Un buon report mensile non è una lista di numeri. Dovrebbe contenere:
- spesa, clic, costo per clic;
- conversioni e costo per conversione, confrontati con il mese precedente;
- le ricerche che hanno portato contatti;
- le modifiche fatte e il motivo;
- le proposte per il mese successivo.
Cosa non dovrebbe succedere
- account pubblicitario intestato all’agenzia invece che al cliente;
- campagne senza tracciamento delle conversioni;
- report solo su clic e impressioni;
- nessuna parola chiave negativa dopo mesi;
- budget speso sulla rete display senza averlo deciso.
Il nostro servizio
Con CMXD GoogleReach impostiamo campagne sulla Rete di Ricerca con parole chiave commerciali, annunci scritti per il servizio, zone, orari e tracciamento delle conversioni. Il costo è di 199,99 € per l’avvio e 69,99 € al mese per la gestione, stessa cifra in franchi. Il budget pubblicitario lo paga il cliente direttamente a Google, con l’account a suo nome. I risultati si valutano dal secondo mese, perché le prime settimane servono a capire quali ricerche portano contatti veri.
Domande frequenti
Quanto budget serve oltre al compenso dell’agenzia?
Dipende dal settore, dalla zona e da quanti contatti si vogliono ricevere. In alcuni servizi locali bastano pochi euro al giorno, in settori molto competitivi come quello legale o sanitario un singolo clic può costare molto di più. Nell’analisi iniziale si stima il costo per clic delle ricerche principali e si propone un budget di partenza, da rivedere dopo il primo mese con i dati reali di contatti e costi.
L’account Google Ads deve essere mio?
Sì, è la soluzione più corretta. L’account pubblicitario, con il metodo di pagamento e lo storico delle campagne, deve essere intestato all’azienda, che dà all’agenzia un accesso di gestione. Così il cliente vede sempre quanto spende, conserva dati e campagne se cambia fornitore e paga il budget direttamente a Google. Un account intestato all’agenzia rende difficile cambiare e controllare.
Dopo quanto tempo si vedono i risultati?
I clic arrivano già nei primi giorni, ma per giudicare una campagna servono dati: le prime settimane servono a capire quali ricerche portano contatti veri, quali vanno escluse e quali annunci funzionano meglio. Per questo i risultati si valutano di solito dal secondo mese, e conviene prevedere almeno tre mesi per ottimizzare in modo affidabile. Nei settori con decisioni lunghe, i contratti possono arrivare anche più tardi.